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This Category : 今日の教訓

「お客様の気持ちを受け入れすぎるな」~今日の教訓~

では、早速今日の教訓

題名の通り「お客様の気持ちを受け入れすぎるな」です

自分が主婦で、今までメーカーの対応に不満を持ったことも数多くあるため
「まだ、買ったばかりなのにな~」
「保障期間が切れた途端に故障するなんて・・」
そんなお客様の”心を痛める言葉”が自分の事のように理解できてしまって
心のそこから同情し、「何とか力になりたい」と正義の味方を気取っていた私

は~い!!
購入して2年目のPCが故障
修理代が36000円
「高すぎる!不良品を売ってメーカーは儲けているのか!!」

正義の味方JJは「その通りだわ!」とガッテンし
メーカーからの1万円チョイの値引きを取り付けた
But・・・
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「今日の教訓」~プロローグ~

私の欲しい物とはチョット・・かなり違うけれど・・
私の心の中に記憶させたい物と言うことで
「今日の教訓」コーナーを設けることにしました

私は新しい仕事についてもうすぐ3ヶ月
イロイロなことがわかってきて
やっと、”これから”の状態です

自分では結構長く生きてきたし
いろんな職種も経験して
いろんな人たちも見てきたけれど
まだまだ、未熟なんだと改めて感じている今日この頃

今の仕事はPC関係
調子の悪くなったPCの診断がメインで
メーカーに修理に出す中間的仕事も請け負っています
1
店にはあらゆるお客さんが訪れて
不都合の内容もそれぞれに異なっています

私はPCが好きで、中身にも興味があって
採用してもらったけれど
まだまだ初心者
やればやるほど奥が深く難しい仕事だと感じています

もう既に失敗もそれなりに沢山経験し
そのたびに心に刻まなければならない教訓に出会います

右小そこで、自分でも忘れないように大切だと思うことを
書いていきたいと思います




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